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[개선] 국내숙소 검색 자동완성 개편 최고관리자 / 2020.09.02

 개편되는 내용

1. 기존 검색 자동완성에서 검색어 입력시 노출되던 지하철역명, 지역명, 추천 숙소명 대신,  추천키워드, 추천 숙소명이 노출.
2. 현재 자동완성을 구성하는 지하철역, 공통지역, 숙소명을 선택 시 서로 다 른페이지로 랜딩하여 고객에게 일관된 고객경험을 주지 못하는 문제를 개선함.
    즉, 기존의 PLP로 랜딩되던 것을 없애고, SRP로 동일하게 랜딩하도록 개선함. (단, 숙소명 검색하여 PDP로 랜딩되는 것은 유지)

아시다시피 검색 자동완성 또한 광고비와 전혀 관련이 없으며, 고액 광고를 진행한다고 해서 자동완성 상위에 노출되지 않습니다.
변경되는 자동완성에서는 사용자 쿼리 로그 기반 알고리즘에 의해 추천키워드와 추천숙소를 제공합니다.
그럼에도 불구하고 업주의 강성 클레임이 인입될 경우 제공드린 가이드를 기반으로 적절하게 잘 응대해주시기 부탁드립니다.

진행 스케줄
국내숙소 자동완성은 익일 A/B test를 통해 배포됩니다.
따라서 전체 야놀자 앱 사용자에게 노출되지 않고 50%의 사용자에게만 노출됩니다.

1. 9/1  국내숙소 자동완성 앱배포 & 10:00AM 업주 대상 파센 안내
2. 9/2 A/B test 시작 (~9/9)
3. 9/9 A/B test 종료 후 전체 고객 대상 배포 또는 기존 자동완성 유지 
※ 테스트 기간 동안 고객 별로 서로 다른 자동완성 기능이 제공될 수 있으며, 이는 야놀자 기능 개선을 위한 테스트 중으로 일부 고객에게만 보여지게 됩니다.

문의
제공드린 가이드를 학습한 후에도 해소되지 않는 궁금증이 있거나 클레임 대응이 어려울 경우, Slack #_rnd_search 채널로 문의 부탁드립니다.
(이미 같은 질문을 했던 건이 있는지 확인 후 최대한 중복되지 않게 문의해주시면 감사드리겠습니다.)

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