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환불규정

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야놀자 아카데미 환불규정

  1. ※ 교육 취소 / 환불은 나의강의실>마이페이지>결제내역조회>환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.
  2. 차감 환불인 경우, 고객센터(1644-7916) 또는 E-Mail(edu@yanolja.com)을 통해 가능합니다.
  3. "회사"는 아래 환불기준에 따라 반환사유 발생 시 "이용자"가 지급한 콘텐츠 이용대금(이하 '학습비'라 한다)을 반환사유가 발생한 날로부터 5영업일 이내에 반환하기로 한다.

오프라인 교육 환불규정

  1. ① "회사"의 사업인허가가 취소되거나 "회사"가 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
    1. - 교육 시작 전 : 100% 환불
    2. - 교육 시작 후 : 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
  2. ② "이용자" 본인의 의사로 중단 한 경우
    1. 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우,
      • - 교육 시작 전 : 100% 환불
      • - 교육 개강 후 1/3 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
      • - 교육 개강 후 1/2 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
      • - 교육 1/2 지난 후 : 환불 불가
    2. 나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우,
      • - 교육 시작 전 : 100% 환불
      • - 교육 시작 후 : 반환 사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
  3. ③ 비고
    1. 1. 총 교육시간은 학습비 징수기간 중의 총 강의시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 강의시간을 기준으로 한다.
    2. 2. 제공된 교재 및 실습 재료 등을 학원에 반환하며 단, 훼손시킨 교재 및 실습 재료의 대금은 환급하지 않는다.

온라인 교육 환불규정

  1. ① "이용자"가 계약 해지를 요구한 경우
    1. - "회사"는 "이용자"가 지급한 총 금액에서 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제 후 환급하기로 한다.
    2. - 단, 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급하기로 한다.
    3. ([공정거래위원회고시 제2017-20호] 계속거래 등의 해지해체에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준)
  2. ② 비고
    1. 1. 이용일수 1일은 구매 시간으로부터 24시간을 기준으로 한다.
    2. 2. 학습시간 및 진도율의 이력이 있다는 것은 이용일수 1일을 경과한 것으로 보고 해당 기준일로 환불규정을 적용한다.
    3. ※ 결제 대행사를 통한 결제 건의 경우 결제 대행사의 처리 기준에 따라 환불 처리되므로 실제 환불 처리일이 상이할 수 있습니다.
      ※ 환불 요청 시 결제하신 신용카드사, 통신사, 결제 대행사 등의 처리 기준에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

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